Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

DZS Service UG (haftungsbeschränkt)
Lucia-Pogwisch-Ring 51
24253 Probsteierhagen

Geschäftsführer: Okan Dursun
Telefon: 04348 – 9141210
FAX: 04348 – 89148815
Mobil: 0151 – 58142049
E-Mail: kontakt@pflegesack.de

2. Datenschutz-Ansprechpartner

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: kontakt@pflegesack.de
oder postalisch unter der oben genannten Anschrift.

3. Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

3.1. Bestellungen von Pflegehilfsmitteln nach § 40 SGB XI

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur:

• Antragsstellung bei der Pflegekasse
• Kommunikation mit dem Kunden
• Bearbeitung, Lieferung und Abrechnung von Pflegehilfsmitteln
• Erstellung und Übermittlung der Abtretungserklärung
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen nach SGB XI)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse: ordnungsgemäße Abrechnung)

3.2. Datenübermittlung an Pflegekassen

Wir übermitteln personenbezogene Daten, soweit erforderlich, an:

• Pflegekassen
• Medizinische Dienste
• Abrechnungsstellen
• gesetzliche Kostenträger

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 40 SGB XI.

3.3. Kontaktanfragen

Anfragen über Kontaktformular, E-Mail oder Telefon werden zur Bearbeitung verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• verwendetes Endgerät
• Browsertyp und Version

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrieb & Sicherheit der Website).

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere:

• gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtlich bis zu 10 Jahre)
• Nachweis- und Dokumentationspflichten gegenüber Pflegekassen
• Laufzeiten zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

Nach Wegfall der Zwecke oder Fristen werden die Daten gelöscht.

5. Empfänger personenbezogener Daten

Daten können im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften weitergegeben werden an:

• Pflegekassen
• Zuständige Behörden nach SGB XI
• Externe Dienstleister (z. B. Versanddienstleister)
• Abrechnungsstellen
• IT- und Hosting-Dienstleister

Alle externen Dienstleister sind durch Verträge gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet.

6. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen nach Art. 7 DSGVO

Beschwerden richten Sie an die zuständige Datenschutzbehörde:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover

7. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Für die Bestellung von Pflegehilfsmitteln sind bestimmte Daten zwingend erforderlich. Ohne diese Angaben kann keine Abrechnung mit der Pflegekasse erfolgen.

8. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling statt.

9. Datensicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.
Stand: 2025